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赤壁:“带案下访”打通信访举报“最后一公里”

来源:咸宁市纪委监委网站 时间:2019-04-11 11:44

  “老郭,你反映的问题我们已经对相关责任人给予了党纪处分,但是关于解决果园承包纠纷的诉求不在我们纪委受理范围之内,你可以走司法程序维护自己的合法权益……”  

 

  近日,赤壁市委常委、市纪委书记、监委主任方高文带案下访,来到陆水湖办事处双泉村村民郭存德家中面对面沟通,这已经是方高文第三次到郭存德家中对他的信访问题当面进行解答和交流。对这次的调查回复结果,郭存德表示满意。


  今年以来,赤壁市纪委监委突出问题导向,坚持重心下移,积极探索建立健全领导干部带案下访、主动约访工作机制,不断加强和改进信访举报受理办理工作。按照一个案子、一名领导、一个专班、一套方案、一抓到底“五个一”原则,分管领导、承办单位主动与实名信访人面对面交流,现场听取信访人的意见与建议,对信访问题进行研判。对于影响较大、情况复杂的信访问题,由市纪委书记挂帅,深入一线调查核实。


  针对下访工作中群众反映强烈的热点难点焦点问题以及重复访、越级访等问题进行分类登记、建立台账、销号管理。按照“谁办理、谁答复”的原则,通过约访等方式,向信访人反馈调查情况及处理结果,答疑解惑,做到“事事有结果,件件有回音”。同时,进一步提升信访举报工作服务水平,制作信访举报“明白卡”,公布纪检监察机关“信、访、网、电”举报方式,在下访的过程中向群众宣讲信访举报工作流程、受理范围等,引导群众合理诉求、依法信访,从而有效减少重复上访、越级上访。


  今年以来,该市纪委监委已带案下访25次,约访12人次,收集意见建议20条,现场督办、协调解决群众问题23个,得到了基层群众的由衷点赞。


  “信访举报工作是纪检监察工作的‘晴雨表’‘风向标’,我们通过带案下访活动,主动察民情、听民意、解民忧,有效地拉近与群众的距离,真正打通信访举报‘最后一公里’。”赤壁市纪委监委相关负责人表示,将持续深化带案下访活动,努力做到发现问题在一线,化解矛盾在一线,工作落实在一线,不断提升信访件办结效率和群众满意度。(廖彧)